اکثر پوچھے جانے والے سوالات

صارفین Tap Payments کے محفوظ چیک آؤٹ کے ذریعے ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ سے آن لائن ادائیگی کرتے ہیں۔ آپ کے کارڈ کی تفصیلات ادائیگی کے صفحے پر درج کی جاتی ہیں اور FlyBuraq انہیں کبھی محفوظ نہیں کرتا۔ رجسٹرڈ ٹریول ایجنسیاں اپنے ایجنسی والیٹ سے ادائیگی کر سکتی ہیں۔

پروازوں کے کرائے اور ہوٹل کے ریٹس امریکی ڈالر (USD) میں مقرر اور چارج کیے جاتے ہیں۔ ایپ میں دکھائی جانے والی دیگر کرنسیاں صرف دکھانے کے لیے تخمینی تبادلہ ہیں۔

بکنگ کی تصدیق ہوتے ہی آپ کا بکنگ ریفرنس دکھایا جاتا ہے اور آپ کے درج کردہ ای میل ایڈریس پر بھیجا جاتا ہے۔ اگر آپ سائن ان تھے تو بکنگ آپ کے اکاؤنٹ میں "میری بکنگز" کے تحت بھی نظر آتی ہے۔

اپنے بکنگ ریفرنس کے ساتھ WhatsApp، فون یا ای میل کے ذریعے FlyBuraq سپورٹ سے رابطہ کریں۔ رقم کی واپسی یا تبدیلی ممکن ہے یا نہیں، اور کوئی فیس، اس کا انحصار ایئر لائن کے کرایہ کے قواعد یا بکنگ سے پہلے دکھائی گئی ہوٹل کی منسوخی پالیسی پر ہے۔

ہر کرایہ کے ساتھ شامل سامان کرایہ کی تفصیلات میں دکھایا جاتا ہے۔ جہاں ایئر لائن اضافی بیگ فروخت کرتی ہے، آپ انہیں سیٹیں اور سامان والے مرحلے پر شامل کر سکتے ہیں؛ کچھ کرایوں پر FlyBuraq فی کلو اضافی سامان پیش کرتا ہے۔

ہر نام انگریزی (لاطینی) حروف میں بالکل ویسے درج کریں جیسے پاسپورٹ میں لکھا ہے۔ ٹکٹ جاری ہونے کے بعد عموماً نام تبدیل نہیں کیے جا سکتے۔ اگلی بار تیزی سے بکنگ کے لیے آپ مسافروں کو اپنے اکاؤنٹ میں محفوظ کر سکتے ہیں۔

چیک آؤٹ پر کوڈ درج کریں۔ رعایت آپ کی ادا کی جانے والی رقم پر لاگو ہوتی ہے اور تصدیق سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔ ہر کوڈ کی اپنی شرائط ہوتی ہیں، جیسے کم از کم خرچ، تاریخیں یا صرف پہلی بکنگ۔

کمرے کی قیمت بکنگ سے بالکل پہلے ہوٹل سے دوبارہ تصدیق کی جاتی ہے؛ آپ وہی تصدیق شدہ قیمت ادا کرتے ہیں۔ کمرے کی منسوخی پالیسی تصدیق سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔

ایپ میں اکاؤنٹ کھولیں، پھر اکاؤنٹ حذف کریں، اور اپنے پاس ورڈ سے تصدیق کریں۔ آپ کا لاگ اِن اور محفوظ تفصیلات ہٹا دی جاتی ہیں؛ بکنگ کے ریکارڈ اکاؤنٹنگ اور قانونی وجوہات کی بنا پر رکھے جاتے ہیں۔