Sıkça sorulan sorular

Müşteriler, Tap Payments'ın güvenli ödeme sayfası üzerinden banka veya kredi kartıyla online ödeme yapar. Kart bilgileriniz ödeme sayfasına girilir ve FlyBuraq tarafından asla saklanmaz. Kayıtlı seyahat acenteleri acente cüzdanından ödeme yapabilir.

Uçuş ücretleri ve otel fiyatları ABD doları (USD) cinsinden belirlenir ve tahsil edilir. Uygulamada gösterilen diğer para birimleri yalnızca bilgi amaçlı yaklaşık dönüşümlerdir.

Rezervasyon numaranız, rezervasyon onaylanır onaylanmaz gösterilir ve girdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Giriş yapmışsanız rezervasyon, hesabınızdaki Rezervasyonlarım bölümünde de görünür.

Rezervasyon numaranızla WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden FlyBuraq destek ekibiyle iletişime geçin. İade veya değişikliğin mümkün olup olmadığı ve olası ücretler, rezervasyondan önce gösterilen havayolu ücret kurallarına veya otelin iptal politikasına bağlıdır.

Her ücrete dahil olan bagaj, ücret ayrıntılarında gösterilir. Havayolu ek bagaj satıyorsa bunu koltuk ve bagaj adımında ekleyebilirsiniz; bazı ücretlerde FlyBuraq kilogram bazında ek bagaj sunar.

Her adı, pasaportta yazdığı şekliyle İngilizce (Latin) harflerle girin. Adlar genellikle bilet düzenlendikten sonra değiştirilemez. Bir sonraki sefere daha hızlı rezervasyon yapmak için yolcuları hesabınıza kaydedebilirsiniz.

Kodu ödeme sırasında girin. İndirim ödediğiniz tutara uygulanır ve onaylamadan önce gösterilir. Her kodun minimum harcama, tarihler veya yalnızca ilk rezervasyon gibi kendi koşulları vardır.

Oda fiyatı, rezervasyon yapmanızdan hemen önce otelle yeniden teyit edilir; ödediğiniz tutar bu teyit edilen fiyattır. Odanın iptal politikası onaylamadan önce gösterilir.

Uygulamada Hesap'ı, ardından Hesabı sil'i açın ve şifrenizle onaylayın. Giriş ve kayıtlı bilgileriniz silinir; rezervasyon kayıtları muhasebe ve yasal nedenlerle saklanır.