Kituo cha msaada

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Tafuta njia na tarehe zako, chagua nauli, ongeza viti au mizigo ya ziada ukipenda, kisha weka maelezo ya kila msafiri na uthibitishe. Malipo yakifanikiwa, uhifadhi hutolewa na unapata namba ya kumbukumbu ya uhifadhi.

Wateja hulipa mtandaoni kwa kadi ya debit au credit kupitia ukurasa salama wa malipo wa Tap Payments. Maelezo ya kadi yako huwekwa kwenye ukurasa wa malipo na hayahifadhiwi kamwe na FlyBuraq. Mawakala wa usafiri waliosajiliwa wanaweza kulipa kutoka pochi ya wakala wao.

Nauli na bei za hoteli zimewekwa na hutozwa kwa dola za Marekani (USD). Sarafu nyingine zinazoonyeshwa kwenye programu ni ubadilishaji wa makadirio kwa ajili ya kuonyesha tu.

Namba yako ya kumbukumbu ya uhifadhi huonyeshwa mara tu uhifadhi unapothibitishwa na hutumwa kwa anwani ya barua pepe uliyoweka. Ikiwa ulikuwa umeingia, uhifadhi pia huonekana chini ya Uhifadhi wangu kwenye akaunti yako.

Wasiliana na huduma kwa wateja ya FlyBuraq ukiwa na namba yako ya kumbukumbu ya uhifadhi kupitia WhatsApp, simu au barua pepe. Iwapo kurejeshewa pesa au mabadiliko yanawezekana, na ada zozote, hutegemea masharti ya nauli ya shirika la ndege au sera ya kughairi ya hoteli iliyoonyeshwa kabla ya kuhifadhi.

Mizigo iliyojumuishwa kwenye kila nauli huonyeshwa kwenye maelezo ya nauli. Pale shirika la ndege linapouza mizigo ya ziada unaweza kuiongeza kwenye hatua ya viti na mizigo; kwa baadhi ya nauli FlyBuraq hutoa mizigo ya ziada kwa kilo.

Weka kila jina kwa herufi za Kiingereza (Kilatini) sawasawa kama linavyoonekana kwenye pasipoti. Kwa kawaida majina hayawezi kubadilishwa baada ya tiketi kutolewa. Unaweza kuhifadhi wasafiri kwenye akaunti yako ili kuhifadhi haraka zaidi wakati ujao.

Weka msimbo wakati wa malipo. Punguzo hutumika kwenye kiasi unacholipa na huonyeshwa kabla ya kuthibitisha. Kila msimbo una masharti yake, kama kiwango cha chini cha matumizi, tarehe au uhifadhi wa kwanza pekee.

Bei ya chumba huthibitishwa upya na hoteli kabla tu ya kuhifadhi; bei hiyo iliyothibitishwa ndiyo unayolipa. Sera ya kughairi ya chumba huonyeshwa kabla ya kuthibitisha.

Kwenye programu fungua Akaunti, kisha Futa akaunti, na uthibitishe kwa nenosiri lako. Taarifa zako za kuingia na maelezo yaliyohifadhiwa huondolewa; rekodi za uhifadhi huwekwa kwa sababu za kihasibu na kisheria.