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Domande frequenti

Cerca la rotta e le date, scegli una tariffa, aggiungi posti o bagagli extra se vuoi, poi inserisci i dati di ogni viaggiatore e conferma. Una volta completato il pagamento, la prenotazione viene emessa e ricevi un codice di prenotazione.

I clienti pagano online con carta di debito o di credito tramite il pagamento sicuro di Tap Payments. I dati della carta vengono inseriti nella pagina di pagamento e non vengono mai memorizzati da FlyBuraq. Le agenzie di viaggio registrate possono pagare con il wallet della propria agenzia.

Le tariffe di voli e hotel sono espresse e addebitate in dollari statunitensi (USD). Le altre valute mostrate nell'app sono conversioni indicative, solo a scopo di visualizzazione.

Il codice di prenotazione viene mostrato non appena la prenotazione è confermata e viene inviato all'indirizzo email che hai inserito. Se avevi effettuato l'accesso, la prenotazione compare anche in Le mie prenotazioni nel tuo account.

Contatta l'assistenza FlyBuraq indicando il codice di prenotazione via WhatsApp, telefono o email. La possibilità di rimborso o modifica, ed eventuali penali, dipendono dalle regole tariffarie della compagnia aerea o dalla politica di cancellazione dell'hotel mostrate prima della prenotazione.

I bagagli inclusi in ogni tariffa sono indicati nei dettagli della tariffa. Se la compagnia aerea vende bagagli extra, puoi aggiungerli nel passaggio Posti e bagagli; su alcune tariffe FlyBuraq offre bagaglio extra al chilo.

Inserisci ogni nome in lettere latine esattamente come compare sul passaporto. Di solito i nomi non possono essere modificati dopo l'emissione del biglietto. Puoi salvare i viaggiatori nel tuo account per prenotare più velocemente la prossima volta.

Inserisci il codice al momento del pagamento. Lo sconto viene applicato all'importo che paghi e mostrato prima della conferma. Ogni codice ha le sue condizioni, come una spesa minima, date specifiche o solo la prima prenotazione.

Il prezzo della camera viene riconfermato con l'hotel subito prima della prenotazione; paghi quel prezzo confermato. La politica di cancellazione della camera viene mostrata prima della conferma.

Nell'app apri Account, poi Elimina account, e conferma con la tua password. Le credenziali di accesso e i dati salvati vengono rimossi; i dati delle prenotazioni vengono conservati per motivi contabili e legali.